鄧紫棋演唱會門票在開賣後 30 秒內售罄，然而，大量歌迷抱怨在搶票過程中帳號遭到無預警鎖定，無法購買。許多歌迷質疑購票系統的公平性，認為這可能不是單純的黃牛問題，而是有更深層的原因。
許多歌迷表示，他們準時登入拓元購票系統，卻發現帳號顯示「暫無購票權限」，而且沒有收到任何事先通知。歌迷質疑拓元是否在抵制粉絲或黃牛，因為即使帳號被鎖，網路上仍有許多黃牛繼續收單。
資安專家指出，短時間內重複點擊或使用公共網路 IP，可能被系統判定為異常行為，導致購票權限被禁止。不過，歌迷認為他們是純手動搶票，即使提供搶票錄影過程，也無法解除帳號鎖定。
這次搶票風波引發了歌迷對於售票系統公平性的質疑，以及對於是否有其他內幕的猜測。雖然資安專家提出了技術上的解釋，但無法完全消除歌迷的疑慮。這次事件可能不僅僅是技術問題，是否涉及更複雜的利益關係，值得進一步關注。
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