近日,有網友在Threads上分享了在台北101專櫃遇到的不愉快經歷,引發關注。事件的核心是一位民眾帶著女伴到101專櫃購物時,遇到一位男櫃員以輕浮的口吻說:「先生,您上次帶過來的女生,跟這次不一樣耶?」這句話讓該民眾感到非常不舒服,認為櫃哥的言論不僅不尊重顧客,還可能引起情侶之間的誤會,造成尷尬局面。
除了櫃哥的輕浮言論外,該網友還提到在專櫃消費過程中,其他櫃員的服務態度也令人感到不滿意。具體表現包括對顧客的詢問愛理不理,好像不太願意提供協助,以及在贈送試用品時存在差別待遇,讓人感覺服務不夠周到和專業。這些情況顯示該專櫃在整體服務流程和員工訓練方面可能存在問題,需要加以改進。
該事件在網路上引起討論後,台北101董事長賈永婕迅速做出回應,表示她和品牌方將會慎重處理此事。賈永婕的回應顯示她對此事件的重視,並承諾會與相關品牌一同檢討改善服務品質,以提升顧客的消費體驗。
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